Firma care se ocupă de sistemul de alimentare cu oxigen de la TIR-ul ATI a făcut prima sesizare că aparatele nu funcționează la ora 16:25. Însă, medicii de la Victor Babeș au sunat la numărul de urgență 112 abia la ora 17:29. Următorul apel a fost efectuat la 17:40.
„Ca urmare a solicitării dumneavoastră privind evenimentul de la Spitalul Victor Babeș din București, vă informăm că, în data de 12.04.2021, s-au înregistrat două apeluri la numărul de urgență 112, la orele 17:29 și 17:40, efectuate de către un cadru medical. În ambele situații, apelantul a cerut legătura direct cu medicul coordonator SMURD din Centrul Municipal Integrat pentru Situații de Urgență București-Ilfov. Operatorul 112 a transferat imediat apelul de voce către coordonatorul medical din dispeceratul București-Ilfov”, se arată în comunicatul Serviciului de Telecomunicații Sepeciale.