Accidentul a avut loc la Verona, iar în autobuz se mai aflau cinci cetățeni străini, care au fost răniți și transportați la spital.
Românca, în vârstă de 49 de ani, era îngrijitoare și tocmai ieșise de la muncă pentru a merge acasă. Se așezase chiar în spatele șoferului.
Deocamdată nu se cunosc motivele pentru care conducătorul a pierdut controlul și a intrat pe contrasens. Se ia în calcul ca șoferului să i se fi făcut rău sau să fi încercat să evite ceva, însă nu este exclusă chiar o defecțiune a vehiculului.
Șoferul a reușit totuși să evite ca autobuzul să plonjeze în râul Adige. El a suferit răni grave, dar va supraviețui.