La fața locului s-au deplasat pompierii militari, cu o mașină de descarcerare și o ambulanță SMURD, precum și două echipaje ale Serviciului de Ambulanță Județean.
În mașina lovită de tren se aflau doi bărbați, în vârstă de 29 și 45 de ani. Unul dintre ei a fost prins între fiarele contorsionate ale autoturismului și a fost găsit inconștient. Celălalt bărbat era conștient și cooperant și a fost preluat rapid de paramedici. După ce au reușit să scoată victima încarcerată, pompierii au predat-o echipajului medical. Ambele victime au fost transportate la spitalul din Câmpulung Moldovenesc pentru investigații și tratament.
Călătorii din tren, nevătămați
Trenul implicat în accident avea la bord aproximativ 200 de călători, care nu au suferit răni în urma impactului. Locomotiva trenului a fost însă avariată și a trebuit să fie schimbată. Potrivit reprezentanților CFR, trenul a acumulat o întârziere de aproximativ 3 ore din cauza accidentului.