Automatizarea caselor de marcat din supermarketuri este o abordare discriminatorie, pentru că nu ține cont de cumpărătorii în vârstă sau care nu sunt familiarizați cu tehnica, este de părere președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Horia Constantinescu.
Prezent la o dezbatere de specialitate, șeful ANAF a afirmat că "automatizare ar fi trebuit să ia în calcul prezența la cumpărături a consumatorilor în etate, în vârstă, nefamiliarizați cu toate diligențele de a-și scana și a-și marca singuri cumpărăturile.
Or, la acest moment, cred că este o abordare discriminatorie din această perspectivă, dar, din discuțiile purtate cu o parte dintre reprezentanții operatorilor economici ce implementează acest sistem, am înțeles, lucru pe care îl vom și verifica, că aceste case beneficiază, totuși, de o asistență din partea personalului angajat al operatorului economic.
Cred că este imperios necesară păstrarea caselor asistate direct de casier, tocmai pentru a putea răspunde întrebărilor consumatorilor legat de o anumită cantitate, calitate sau orice altă informație ar avea nevoie legat de produsele achiziționate", a afirmat Horia Constantinescu.
Comentariile șefului ANPC vin după ce un important retailer francez și-a anunțat intenția de a renunța, treptat, la casieri. Știrea a provocat o dezbatere națională, inclusiv politicienii și partidelor politice exprimând puncte de vedere.
