Potrivit clasamentului, Aeroportul Henri Coandă a obținut un rezultat de doar 60% la calitatea serviciilor și la calitatea alimentelor și magazinelor.
Acesta este depășit ca performanță slabă doar de aeroportul Lisabona din Portugalia, Aeroportul Internațional din Kuweit și un aeroport din Olanda.
Reprezentanții aeroportului Henri Coandă au declarat, însă, recent, că în curând călătorii vor beneficia de procese mai eficiente și vor avea posibilitatea să își efectueze în mod autonom procedurile de check-in.
