Femeia a avut un şoc atunci când a deschis sandvişul cu pui ca să pună în el maioneza şi a descoperit zvastica inscripţionată pe chiflă. Charleigh Matice a declarat, pentru WCTI 12, că nu a mai vrut decât să obţină banii înapoi. A mers la managerul restaurantului McDonald's, care şi-a cerut imediat scuze şi i-a returnat banii daţi pe sandviş.
"E o glumă? Cineva crede că asta e amuzant? Mulţi oameni au murit din pricina acestui simbol şi nu ar trebui să fie tratat cu uşurinţă", a explicat Charleigh Matice.
Reprezentanţii McDonald's au confirmat incidentul, explicând că persoana responsabilă pentru zvastica apărută pe chiflă a fost concediată.