Tânărul a observat că telefonul său, model iPhone 6, nu mai mergea cum trebuie, aşa că a încercat şi telefonul fratelui său, acelaşi model, dar achiziţionat mai recent, şi a observat că al lui a mers mai bine.
I s-a sugerat să schimbe bateria telefonului. A făcut întocmai şi performanţa telefonului s-a îmbunătăţit dramatic. Barney a scris despre experienţa sa pe Reddit, iar postul său a devenit viral, apoi compania americană s-a văzut nevoită să recunoască faptul că încetineşte vechile modele din cauza deteriorării bateriei telefoanelor, a notat Mediafax.
Pentru a îndrepta puţin situaţia, Tim Cook, CEO-ul Apple, le-a cerut scuze utilizatorilor pentru această situaţie, compania a redus preţul de înlocuire a bateriei cu 50 de dolari şi o nouă actualizare a sistemului de operare le-ar permite utilizatorilor să vadă starea de sănătate a bateriei.
