Postul de televiziune CBS a difuzat imagini surprinse de camerele de supraveghere în timpul jafului armat. Unul dintre atacatori i-a cerut vânzătorului să-i dea banii, dar n-a mai aşteptat răspunsul şi l-a împuşcat în gât.
De neînţeles a fost, însă, reacţia celor aflaţi în magazin sau, mai bine zis, lipsa de reacţie. Oamenii şi-au continuat cumpărăturile ca şi cum nimic nu s-ar fi întâmplat şi nici măcar nu au verificat dacă vânzătorul mai este în viaţă.
Un singur client a sunat la numărul de urgenţe 911, pentru a alerta poliţia.