Hackerii le dădeau mesaje clienţilor prin care îi anunţau că le-au fost anulate cardurile. Pentru mai multe informaţii, li se cerea să apeleze un anumit număr de telefon.
Clientul suna şi i se solicitau informaţii personale, inclusiv codul PIN al cardului. 18 clienţi ai Achieve Financial Credit Union s-au lăsat astfel păcăliţi.
E drept că din conturi au dispărut sume minore, cea mai mare find de 400 de dolari.