Încărcătoarele au fost produse de BYD, unul dintre subcontractanţii Nokia, şi sunt susceptibile să provoace descărcări electrice. Grupul finlandez a precizat că nu a fost semnalat deocamdată niciun incident şi niciun rănit.
Nokia precizează că este vorba de încărcătoarele AC-3E şi AC-3U, fabricate între 15 iunie şi 9 august 2009, precum şi de modelul AC-4U, fabricat între 13 aprilie şi 25 octombrie 2009. Încărcătorul AC-3E a fost vândut în Europa, iar celelalte două au fost comercializate în America de Nord şi America Latină.
Clienţii Nokia pot verifica pe pagina de internet a companiei dacă încărcătorul pe care-l deţin face parte din cele potenţial riscante.
Purtătorul de cuvânt a adăugat că decizia de retragere de pe piaţă nu se referă la încărcătoarele pentru China, Marea Britanie, Brazilia şi Argentina.