Microsoft le recomandă celor care folosesc poşta electronică să fie foarte atenţi înainte de a deschide ataşamente nesolicitate la mesajele primite. Utilizatorii de internet trebuie să nu deschidă linkuri venite din surse necunoscute, să aibă un program anti-virus, care să se updateze zilnic şi să-şi schimbe parola de mail la fiecare 90 de zile.
Compania Microsoft a descoperit aceste probleme la sfîrşitul săptămânii trecute. Majoritatea conturilor de Hotmail deconspirate sunt din Europa.