Cei trei efectuau o operaţiune antidrog şi fotografiau zone controlate de FARC, când avionul lor s-a prăbuşit, în februarie 2003. Atunci au fost făcuţi prizonieri. Ingrid Betancourt este prezentată ca o femeie capabilă să-şi impună voinţa nu numai în faţa celorlalţi ostatici, dar şi în faţa membrilor gherilei. Primul contact cu ea a fost glacial, spun americanii. "Nu avea un aer foarte diplomat", povesteşte Gonsalves.
El citează cuvintele lui Betancourt, care i-a spus unui membru al gherilei: "Duceţi-i în altă parte". "Nu se ruga, dădea ordine", a spus fostul ostatic. Lucrurile s-au complicat când Betancourt "a început să transmită mesaje şefului rebel Sombra, spunându-i că noi eram agenţi CIA şi că dorea să fim transferaţi în altă parte, din această cauză", potrivit cărţii. Totuşi, americanii au adăugat "Uneori era altfel. Ingrid putea fi o persoană complicată, cu multe dimensiuni".
Betancourt nu a făcut niciun comentariu după publicarea cărţii.