De regulă băncile declanşează procedurile de executare silită după 90 de zile de la o scadenţă nerambursată. Cum clienţii nu se înghesuie la ghişee în această perioadă, reprezentanţii instituţiilor bancare încearcă mai întâi soluţii amiabile de reluare a plăţii.
Specialiştii spun că, pentru negocierea ratelor, clienţii trebuie să se întâlnească în primul rând cu directorul de credite. Pot obţine în acest caz prelungirea perioadei de rambursare, care însă va duce la creşterea sumei împrumutate, dar vor plăti o rată lunară mai mică.
De exemplu, pentru un credit de nevoi personale de 20.000 de euro acordat pe o perioadă de 10 ani, clientul plăteşte o rată lunară medie de 350 de euro. La o dobândă anuală efectivă care poate ajunge şi la 18 la sută, suma finală care trebuie achitată depăşeşte 45.000 de euro. Clientul poate negocia cu banca prelungirea perioadei de rambursare până la 15 ani. Rata va ajunge astfel la 300 de euro însă în final, suma pe care o va achita la bancă poate depăşi 50.000 de euro.