Câţiva dintre turişti au fost ajutaţi să coboare cu
ajutorul unor frânghii, în timp ce unii dintre ei, care se aflau la o
distanţă mai mică faţă de pământ, au sărit din scaune. Cei mai mulţi,
însă, au aşteptat să fie cuplat motorul de rezervă al telescaunului
pentru a ajunge în siguranţă la sol.
Telescaunul de la Păltiniş s-a blocat după ce motorul principal al instalaţiei s-a ars.