La locul incendiului au acţionat 60 de pompieri militari de la ISU Argeş, cu zece autospeciale cu apă şi spumă, dar şi un camion cu motopompe, două autoscări şi o ambulanţă SMURD.
Focul a cuprins iniţial partea superioară a hotelului, unde nu erau cazaţi turişti. Angajaţii care făceau pregătirile pentru petrecerea de Craciun au reuşit să iasă la timp, astfel că nimeni nu a fost rănit. Doar administratorul hotelului s-a intoxicat cu fum.
Pompierii au reuşit să stingă focul abia după câteva ore. Hotelul Posada urma să găzduiască petreceri de Crăciun şi de Revelion. Localul de trei stele a fost construit în anul 2010 şi avea 50 de camere.