Ospătăriţa lucrează într-o cafenea din Auckland, care a fost vizitată de mai multe ori de şeful executivului din Wellington. Acesta ar fi tras-o pe tânără de coadă de mai multe ori, chiar şi după ce ea i-a cerut să nu mai facă asta.
Scuzele au venit abia după ce femeia s-a plâns că a fost hărţuită. Iniţial, premierul şi-a justificat gesturile spunând că are o relaţie apropiată cu angajaţii cafenelei.
Comportamentul politicianului a stârnit critici atât din partea opoziţiei, cât şi a publicului neo-zeelandez.