Filmul în cauză, „Daddio”, o dramă cu scene explicite și clasificare 18+ din cauza conținutului cu limbaj vulgar și nuditate, a fost difuzat pe ecranele individuale ale pasagerilor, inclusiv în prezența familiilor cu copii. Deși numeroși adulți au protestat față de situație, sistemul de divertisment a avut o eroare care nu a permis oprirea filmului, conform Sky News.
Pasagerii au fost lipsiți de opțiunea de a opri filmul
Mai mulți pasageri au raportat că au încercat fără succes să oprească sau să întunece ecranele de la scaunele lor, fiind astfel nevoiți să urmărească scenele incomode. Această situație a generat un val de nemulțumiri la bordul aeronavei.
Un purtător de cuvânt al companiei Qantas a declarat că o investigație este în curs pentru a stabili de ce filmul „Daddio” a fost ales pentru difuzare și cum s-a produs defecțiunea tehnică. Filmul, lansat anul trecut, îi are în rolurile principale pe Sean Penn și Dakota Johnson și explorează relațiile sociale și intimitatea printr-o conversație între o femeie și un șofer de taxi.
Acest incident a stârnit reacții puternice din partea pasagerilor, iar Qantas și-a exprimat regretul pentru situația creată, asigurând că astfel de erori vor fi evitate pe viitor.