Femeia de origine filipineză, în vârstă de 33 de ani, a făcut consumaţie la hotelul la care era cazată, însă cardul i-a fost respins. Totul s-a întâmplat în miez de noapte când femeia a decis să se arunce de pe clădirea hotelului de la o înălţime de 42 de metri.
Mardolle a lăsat un bilet, înainte să se arunce de pe acoperişul hotelului, pentru ca angajaţii hotelului din Manhattan să poată contacta o rudă.
Managerul hotelului şi-a exprimat regretul cu privire la decesul clientei.