Scandalul a izbucnit atunci când femeia s-a ridicat de la locul ei, s-a dus la un alt pasager și a început să îi adreseze acestuia cuvinte jignitoare.
La un moment dat, ea chiar l-a lovit pe bătrânul de 80 de ani. Paradoxal, nici ea nu avea masca pe față.
Însoțitorii de zbor au încercat să intervină, dar femeia recalcitrantă a lovit mai mulți pasageri și membri ai echipajului. Americanca a fost dată jos din avion la aterizare și arestată de poliție.
FBI se implică în anchetă.