În imaginile filmate de pasageri se pot vedea crăpături de mari dimensiuni în panourile avionului.
Membrii echipajului s-au străduit în zadar minute în şir să sigileze una dintre crăpături.
În final, pilotul a ales să întoarcă avionul din drum şi să facă o aterizare de urgenţă la San Francisco.
Din fericire, niciunul dintre cei 200 de oameni aflaţi la bord nu a fost rănit.
Autorităţile americane au deschis o anchetă în acest caz.