Autocarul supraetajat era plin cu turiști. Unul dintre aceștia se află în stare gravă.
Potrivit Le Parisien, șoferul ar fi încercat să intre cu autocarul printr-un tunel, fără să țină cont de faptul că înălțimea maximă a vehiculelor care pot circula pe acolo e de 2,7 metri, mai puțin decât dimensiunea autovehiculului pe care-l conducea.