La fața locului au sosit mai multe echipaje formate din pompieri, salvamontiști și jandarmi montani, dar și două ambulanțe. Intervenția nu a fost grea, dar a durat câteva ore.
Salvamont Vatra Dornei a anunțat că toate persoanele au fost coborâte în siguranță.
Și asta pentru că traseul telescaunului se întinde pe o distanță de 3 kilometri.
În urmă cu două săptămâni, alți nouă turiști, printre care și un copil, au rămas blocați într-un telescaun care s-a defectat.