Potrivit unor surse din companie, citate de Hotnews.ro, conducerea Tarom a trimis mai multe scrisori Guvernului rus şi chiar a apelat la ajutorul Ministerelor Transporturilor şi Afacerilor Externe. Toate demersurile au rămas fără răspuns din partea autorităţilor ruse.
Traversarea spaţiului aerian rusesc este cea mai scurtă distanţă pentru această cursă şi se plăteşte o singură taxă. În plus, avioanele Tarom nu pot zbura mai mult de zece ore fără întrerupere. Compania aeriană are 23 de aeronave, din care jumătate au peste 20 de ani vechime.