De la Bucureşti, pasagerii ce ar fi urmată să coboare la SIbiu au fost îmbarcaţi într-un autocar şi trimişi la destinaţie, iar drumul a durat alte cinci ore.
Potrivit martorului ocular, pasagerii ar fi aflat de schimbarea de traseu când aeronava era deasupra Ungariei și, în afară de anunțul făcut de pilot, nimeni nu a mai oferit nicio informație.
Surse TAROM au explicat pentru Realitatea TV că aeronava a avut probleme la sistemul de presurizare. Dacă ar fi aterizat la Sibiu, avionul nu s-ar mai fi putut ridica de la sol, pentru că reparațiile necesare nu se puteau face acolo. O problemă identică a avut acum câteva zile un zbor Tarom, care trebuia să ajungă de la Amsterdam la București.