Întregul scandal a început când aeronava se afla deja în zbor. La un moment dat, bărbatul a devenit extrem de agitat, a urlat şi a cerut, insistent, ca avionul să aterizeze pe aeroportul din Frankfurt, scrie wowbiz.ro. Când un alt pasager a încercat să-l calmeze, bărbatul a vrut să-l lovească. Au intervenit, însă, agenţii de securitate din avion, care l-au imobilizat pe pasagerul scandalagiu. Zborul s-a desfăşurat apoi normal până la destinaţie. Incidentul a fost confirmat şi de reprezentanţii Tarom.
“Evenimentul (capturat in film si pe fotografii) s-a petrecut pe cursa RO 363, OTP-AMS, din data de 29 aprilie, (ora decolare 15.20 LT) si a fost raportat de catre membrii echipajului dupa aterizarea pe aeroportul de plecare, Otopeni. Este un tip de eveniment pentru care operatorii aerieni sunt pregatiti sa faca fata si sunt in acelasi timp obligati sa dezvolte proceduri specifice in Manualele de Operatiuni ; totodata companiile aeriene trebuie sa asigure pregatirea necesara membrilor echipajului astfel incat acestia sa fie capabili sa reactioneze corect si profesionist la acest gen de evenimente, pentru siguranta pasagerilor.
In cazul de fata, echipajul a aplicat procedura standard descrisa in Manualul de Operatiuni si a urmat pasii prevazuti pentru adresarea acestor situatii in timpul zborului: avertizare verbala si scrisa din partea echipajului de cabina si a comandantului aeronavei cu privire la posibilitatea de a solicita aterizarea de urgenta pe un Aeroport de pe ruta. Dupa aceasta avertizare, pasagerul a dovedit o oarecare intelegere a situatiei insa dupa aterizare a devenit din nou violent fapt care a generat interventia spontana a catorva pasageri pentru a-l calma.
Comandantul aeronavei a solicitarea asistenta Autoritatilor aeroportului Schipol, este o procedura standard si a fost fireasca in situatia data, iar pasagerul a fost preluat de catre autoritati la sosire.
Zborul 363 a aterizat la timp pe aeroportul din Amsterdam iar zborul de intorcere AMS-OTP a avut o intarziere de 30 minute. Compania TAROM va raporta incidentul catre autoritati in conformitate cu reglementarile in vigoare”, a declarat Georgeta Dinu, purtatorul de cuvant al companiei Tarom, pentru sursa citată.