Samsung a cerut rechemarea tuturor telefoanelor Samsung Galaxy Note 7, pentru că explodau şi îi puneau în pericol pe cei din jur acum două luni, dar există persoane care încă le mai folosesc, ignorând avertismentele. Începând din 19 decembrie, Samsung va da drumul acestui update, care va împiedica telefonul să se mai încarce sau să funcţioneze.
Există, însă, reacţii dure ale companiilor americane, Verizon, de exemplu, susţinând că nu va oferi utilizatorilor reţelei sale noul update, pentru că nu îşi doreşte ca utilizatorii să nu îşi poată contacta familia "în mijlocul călătoriilor de sărbători". La rândul lor, AT&T susţine, ca şi Sprint, că nu va oferi update-ul utilizatorilor până în ianuarie.