Procedura de acordare a despăgubirilor ar putea fi diferită de cea din țara de origine. Dacă sunteți implicat într-un accident în străinătate: nu părăsiți locul accidentului; vorbiți cu celălalt șofer și, dacă este cazul, chemați serviciile de poliție și/sau urgență; asigurați-vă că obțineți toate informațiile necesare despre cealaltă persoană implicată și despre împrejurările care au dus la producerea accidentului.
Declararea accidentului
Scrieți declarația la locul accidentului. În mod normal, asiguratorul vă pune la dispoziție un document standard. Unele asociații ale asiguratorilor au elaborat un formular european de constatare a accidentelor. Acesta vă va ajuta să colectați rapid toate informațiile necesare și va facilita soluționarea cererilor de despăgubire. Dacă nu aveți un formular de constatare sau un formular de asigurare, notați următoarele informații: data și locul accidentului, detalii privind eventualele vătămări corporale și daune materiale, informații despre martori (nu uitați să le cereți datele de contact), datele de contact ale celuilalt conducător auto (nume, adresă, număr de telefon etc.), datele de contact ale firmei la care este asigurat celălalt șofer (inclusiv numărul poliței de asigurare), date despre celălalt vehicul, inclusiv despre remorcă, dacă este cazul (numărul și țara de înmatriculare, marca și tipul), datele de contact ale secției de poliție căreia i s-a raportat accidentul, împrejurările producerii accidentului.
Dacă sunteți de acord, și dumneavoastră și celălalt șofer, cu privire la împrejurările în care s-a produs accidentul, semnați împreună o declarație. Acest lucru va facilita procedurile de acordare a despăgubirilor.
Atenție! Nu vă asumați răspunderea pentru producerea accidentului și nu semnați formularul decât dacă îl înțelegeți în întregime.
Dacă nu cădeți de acord, asiguratorul dumneavoastră va soluționa litigiul cu asiguratorul celuilalt conducător auto. În acest scop, se va baza pe raportul poliției, pe evaluarea daunelor și pe alte informații.
Pentru a vă susține cererea, trebuie să colectați: fotografii, declarații ale martorilor și/sau un raport întocmit de poliție.
Trebuie să semnalați accidentul firmei de asigurări, chiar dacă nu doriți să solicitați despăgubiri.
Normele UE garantează un nivel minim de acoperire a răspunderii. În situația în care prejudiciile provocate depășesc valoarea maximă garantată în țara în care a avut loc accidentul, iar polița dumneavoastră nu acoperă nici ea sume mai mari, veți fi nevoit să plătiți diferența.
