Bătrâna s-a ridicat de pe scaun și l-a lovit peste față pe angajat. Un alt bărbat a intervenit pentru a o imobiliza și a prins-o de mâini.
Femeia de 70 de ani a devenit agresivă după ce nu i s-a oferit șampanie gratuită. Acesteia i s-a spus să comande un gin tonic, însă un membru al echipajului i-a luat băutura din față după ce aceasta a devenit agresivă.
În urma incidentului, femeia a fost escortată afară din avion de către poliție după ce piloții au fost nevoiți să devieze aeronava spre Munich, în Germania, conform dailymail.co.uk.