Femeia de 46 de ani din Liverpool făcea ultimele cumpărături pentru Crăciun joia trecută, lista ei cuprinzând ciocolată, varză de Bruxelles și lumânări parfumate. Conform cotidianului britanic The Mirror, suma totală pe care a avut-o de achitat Paula Fletcher se ridica la 69 de lire. Totuși, pinul cardului s-a blocat, iar britanica nu a mai putut să plătească suma afișată de casa de marcat. Femeia a coborât pentru a încerca să resolve problema cardului bancar, timp în care o misterioasă tânără femeie a plătit cele 69 de lire pentru ea.
Când a aflat, Paula Fletcher a fost copleșită de situație și a început să plângă. Ulterior, femeia și-a amintit că fata îmbrăcată în roșu se afla chiar în spatele ei la coada formată în supermarket. Casiera a asociat gestul misterioasei tinere cu obiceiul de a face fapte bune pentru străini în preajma Crăciunului.