Incidentul s-a petrecut pe un câmp din apropierea localității Cristur. Un echipaj, format din pompieri și doi specialiști în alpinism, a intervenit la fața locului.
Unul dintre alpinişti a coborât în fântână, câțiva metri, a reușit să prindă cățelul speriat apoi a fost tras la suprafață. Caţeluşa Fifi a fost scoasă teafără din puțul adânc de câțiva metri și a ajuns înapoi la stăpânul ei.