Potrivit comunicatului, "pandemia a schimbat ceea ce se aşteaptă consumatorii de la un retailer", comportamentul acesta orientându-se spre cumpărăturile pe internet.
Disney doreşte, de asemenea, să-şi dezvolte anul viitor platforma de vânzări "shopDisney" şi să o integreze mai bine în aplicaţiile mobile dedicate parcurilor sale de distracţii şi în prezenţa sa pe reţelele de socializare.
Aceste modificări vor fi însoţite de crearea de noi produse ale diferitelor mărci deţinute de companie.