2,4 milioane de români beneficiază de ajutorul oferit prin cardurile sociale în cadrul programului guvernamental "Sprijin pentru România". Din păcate, există riscul ca aceste carduri să se blocheze, dar există și o soluție simplă la îndemâna oricui.
”Peste 10.000 de carduri sunt în momentul de față blocate fie ca urmare a modului defectuos de folosire a lor, fie că sunt probleme de identitate a beneficiarilor de vouchere. Este o datorie a beneficiarului să înțeleagă că ele au fost date pentru a sprijini populația și pentru a nu face comerț cu ele”, a precizat ministrul Marcel Boloș, în urmă cu un an.
Înainte de a prezenta soluția, important este să înțelegem sub ce condiții se blochează cardurile sociale. Există posibilitatea ca autoritățile să blocheze aceste carduri, astfel încât acestea să nu poată fi utilizate. În urmă cu un an, s-a întâmplat de mai multe ori acest lucru, din cauza abaterilor beneficiarilor care au încercat să achite ţigări sau băuturi alcoolice folosindu-se de aceste carduri, încălcând prin aceasta una dintre cele mai importante reguli.
Un alt aspect important este interdicția de a vinde sau a transfera cardurile sociale altor persoane, lucru care este strict interzis.
La fel ca şi în situaţia în care ai introdus greşit codul PIN şi cardul ţi-a fost blocat, şi pentru celelalte cazuri va trebui să vă adresaţi unităţii emitente a cardului şi să depuneţi o cerere de rezolvare a problemei.
În cazul în care nu vă mai amintiţi codul PIN, atunci va trebui fie să luaţi legătura cu firma emitentă sau să rezolvaţi problema prin intermediul aplicaţiei mobile.
Exista trei companii care elibereaza carduri pentru voucherele sociale acordate de stat. Pentru gestionarea problemelor legate de card, fiecare dintre aceste companii a dezvoltat o aplicatie mobila pe care utilizatorii o pot utiliza. Daca utilizatorii intampina probleme in utilizarea aplicatiei mobile, pot contacta compania emitenta a cardului pentru a solicita deblocarea. In functie de institutia care a emis cardul, solicitantii vor contacta respectiva companie astfel:
- Edenred România SRL: partener-ro@edenred.com, Telefon: 021.301.33.11, urmat de tasta 4;
- Sodexo: comerciant.ro@sodexo.com, Telefon: 021.204.46.46;
- Up Romania SRL: afiliati@upromania.ro, Telefon: 021.402.82.23.
De asemenea, dacă ai uitat PIN-ul, îl poți afla tot în același mod: fie folosind aplicația, fie luând legătura cu firma care a emis cardul.
