Trecătorii au fost alertaţi de ţipetele micuţilor. Afară erau peste 30 de grade Celsius, iar ei fuseseră lăsaţi în interiorul maşinii cu geamurile închise şi aerul condiţionat oprit.
"Am auzit plânsetele copiilor. Plângeau pentru că era foarte cald în maşină". Oamenii au încercat iniţial să forţeze portiera. Apoi, pentru că nimic n-a dat rezultate, au spart unul dintre geamuri şi au scos copiii.
Mama lor şi-a făcut apariţia mult mai târziu. I-a lăsat pe cei prezenţi muţi de uimire când le-a povestit că îşi lăsase copiii în maşină pentru a merge să se tundă. Din păcate, astfel de cazuri sunt frecvente în Statele Unite. Un tată din Atlanta şi-a uitat copilul în maşină opt ore cât a fost la serviciu. Băieţelul de nici doi ani a murit din cauza căldurii.