Operaţiunea de salvare a fost surprinsă pe una dintre camerele de supraveghere ale unei staţii din Washington, Statele Unite.
Doi bărbaţi au sărit pe şine şi l-au ridicat pe om înapoi pe plaftormă cu ajutorul celorlalţi martori, apoi au reuşit să recupereze şi căruciorul cu rotile.
Se pare că o defecţiune la sistemul electric de propulsie al acestuia ar fi provocat accidentul. Din fericire, întreaga operaţiune s-a încheiat înainte de sosirea metroului.