Alarma s-a dat la ora 19:50, când 20 de cabine au rămas suspendate în aer după ce s-a defectat un ax, care a cedat, iar 16 persoane (printre care și un copil de 3 luni) au așteptat intervenția celor de la ISU, a salvamontiștilor și a alpiniștilor. Unele persoane au intrat în panică iar primarul Dragoș Chitic și șeful ISU Neamț au ținut legătura cu ei.
O singură persoană dintre cele 16 a avut noroc. Fiindcă se afla singur în cabină, un bărbat a fost evacuat imediat după ce muncitorii societății care administrează telegondola au reușit să aducă mai aproape de stația de coborâre cabina acestuia și să-l evacueze.
Şeful Serviciului Salvamont Neamţ, Raul Papalicef, a declarat că defecţiunea se înregistrează la motoarele principale.
Toate detaliile le găsiţi pe realitateadeneamt.net.