Potrivit site-ului de aviație Borardingpass.ro, avionul înmatriculat A7-BCY trebuia să ajungă la Manchester la ora 11:44 (13:44 ora României). Aeronava a fost nevoită să aterizeze la Otopeni din cauza unei urgențe medicale.
Avioanele Boeing 787 sunt printre cele mai moderne avioane de pe piață. Acestea pot transporta, în funcție de model, câteva sute de pasageri. Totodată, este primul avion de pasageri construit în principal din materiale compozite, asigurând o economie mai mare de combustibil și costuri mai reduse de întreținere.