Părinții nu au verificat lista cu ingrediente de pe sticla de șampon, însă au observat că scria că multe dintre substanțele pe care le conține sunt naturale.
Fata și-a spălat părul cu el și, în doar câteva zile, a observat că firele încep să cadă. Cădeau atât de mult, încât a fost nevoită să poarte o perucă la școală. Colegii au râs de ea atât de mult, încât părinții au fost nevoiți s-o retragă de la cursuri și s-o educe acasă.
Doi ani mai târziu, părul, genele și sprâncenele i-au crescut doar în proporție de 70%. Medicii susțin că fata ar putea suferi de alopecie.
Producătorii șamponului susțin că acesta este fabricat conform normelor în vigoare, conform metro.co.uk.