În imaginile pe care femeia le-a trimis presei se vede cum guma de mestecat a rămas la fundul paharului după ce sucul a fost consumat.
Potrivit martorului ocular, totul s-a întâmplat din neglijenţa lucrătorilor localului, deşi administratorii acestuia susţin că nu poartă nicio vină pentru acest incident. Femeia a depus o plângere la poliţie.