Folosirea emoticoanelor în corespondența de serviciu poate lăsa impresia de incompetență (studiu)
Spre deosebire de efectul pozitiv al zâmbetului în întâlnirile față în
față, folosirea emoticoanelor - simboluri grafice pentru diferite emoții
- în corespondența de serviciu nu îmbunătățește tonul mesajului, ci
poate lăsa impresia de incompetenț. Citește mai departe...