Zeci de români, ţepuiţi de o agenţie de turism cu 90.000 de euro. Cum puteau verifica firma
În fiecare an Asociația Națională a Agențiilor de Turism (ANAT) recomandă turiștilor să verifice firmele de la care cumpără pachete turistice și anunță periodic agențiile care nu mai au licență pentru a vinde astfel de servicii. Cu toate acestea, în fiecare an sute de români sunt țepuiți de firme fantomă care prin publicitate agresivă și prețuri incredibil de mici. Anul acesta, este rândul unei agenții din județul Timiș să lase zeci de turiști cu ochii în soare, dar nu pe malul mării.
Prejudiciul este de 90.000 de euro, iar cazul a intrat în atenția OPC. Peste 50 de familii au fost păcălite de firma din județul Timiș. Clienții au plătit sume între 1.700 și 2.500 de euro pentru sejururi de o săptămână, cu demipensiune și transport charter. Potrivit OPC, reclamaţiile înregistrate sunt din toată România.
Agenția Alltenerife Tour din Jimbolia a țepuit zeci de turiști care după ce au plătit mii de euro pentru vacanțe în Tenerife, au rămas acasă și fără bani Ca urmare zeci de plângeri ale turiștilor, care au dus la declanșarea unei anchete a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului (ANPC) față de o agenție de turism din județul Timiș, agenție care comercializează pachete pe destinația Tenerife, Asociația Națională a Agențiilor de Turism (ANAT) face următoarele precizări și avertizări:
”Agenția despre care presa face referire și care a primit aproximativ 50 de plângeri la ANPC de la turiștii înșelați nu a fost și nu este membră ANAT. Verificarea turoperatorului pe care turistul îl alege pentru a-i organiza vacanța este necesară înainte de achiziția pachetului și plata acestuia. Turistului îi este recomandat să se informeze serios privind licența turoperatorului și poziția/vechimea sa în piață. ANAT regretă întâmplările nefericite prin care turiștii ajung victimele unor agenții de turism neserioase, adesea înfințate de foarte puțin timp, fără parteneri interni și externi, fără sedii sociale reale, fără licențe de turism etc. De fiecare dată când ANAT a deținut informații despre problemele unei agenții neserioase, Asociația a semnalat ministerul de resort și autoritățile, scrie Ziua de Vest.
”Situația de astăzi este inadmisibilă, în primul rând pentru turiști, dar în egală măsură și pentru agențiile de turism serioase și solide de pe piață, în mare parte, agenții membre ANAT ”, spune Aurelian Marin, președinte al Asociației Naționale a Agențiilor de Turism.
ANAT recomandă turiștilor să verifice cu atenție agenția de turism de la care achiziționează sejurul, să verifice validitatea licenței pe site-ul Autorității Naționale pentru Turism, să meargă la sediul celor care le vând vacanțe pentru a se asigura că aceste agenții chiar există, să verifice dacă sunt membre ANAT și, nu în ultimul rând, să caute pe internet informații despre turoperator.