Şef sub acoperire. A rămas şocat când chelneriţa i-a arătat cum se storc banii de la clienţi
Preşedintele unui lanţ de fast food din SUA s-a deghizat ca un angajat obişnuit într-unul din restaurantele sale ca să afle cum stau lucrurile cu adevărat în compania pe care o conduce.
Tim M. Betts a acceptat să participe la emisiunea "Undercover Boss" de la postul TV american CBS. Managerul a fost uluit de ceea ce consideră a fi "comportament neprofesionist" din partea unei angajate care urma să-l introducă în secretele jobului de casier.
Colega de restaurant i-a explicat cum se obţine un bacşiş generos de la clienţi şi i-a demonstrat şi practic cum stau lucrurile.
Secretul este să flirtezi cât mai mult cu clienţii şi să arăţi cât mai mult din "darurile fizice" cu care te-a înzestrat natura.
Strategia angajatei nu a fost bine primită de managerul general al "Muscle Maker Grill", mai ales că el era singurul care ştia că totul este în direct la TV.
Mai multe articole despre:
şef sub acoperire