Horia Constantinescu, despre scandalul dintre ANPC și Blue Air: Să accepte ideea că au greșit în mod flagrant în raporturile cu consumatorii
Președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Horia Constantinescu, a precizat, miercuri seara, la Realitatea PLUS, că șefii instituției primesc amenințări de la reprezentanții companiei Blue Air, după scandalul monstru care a pornit de la amenda record de 2 milioane de euro.
„Discuțiile au fost pe mai multe paliere, plecând de la enervat în primă instanță, înainte să avem prima întâlnire, și acum, cumva, între ironie și amenințare, legate de faptul că am adus mari prejudicii companiei, în urma măsurilor și comunicărilor transmise de noi către presă. Lucrurile, din perspectiva lor, sunt greu de recuperat, în sensul că am prejudiciat imaginea, de parcă acestea era imaculată. Făceam un calcul astăzi că, dacă ar fi să împărțim cele 2 milioane de euro la numărul de pasageri păgubiți - 73.000, ar veni undeva la 27 de euro pentru fiecare dintre aceștia.
Dacă am fi făcut câte un proces verbal pentru fiecare dintre consumatori - 73.000 de documente de control, suma ar fi fost de câteva zeci de ori mai mare. Așa că ar trebui să vadă jumătatea plină a paharului, să accepte ideea că au greșit în mod flagrant în raporturile cu consumatorii, să le returneze acestora banii de câțiva ani, să le dea despăgubirile, așa cum prevăd regulamentele europene și să aducă lucrurile la normalitate, dacă cumva au avut vreodată asta de gând”, a precizat Horia Constantinescu la Realitatea PLUS.
Amintim că scandal dintre compania aeriană Blue Air și Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a avut loc după ce operatorul a primit cea mai mare amendă din istoria Autorității, de 2 milioane de euro. Suma reprezintă doar o parte a sancțiunilor impuse după anularea a peste 11 mii de zboruri. Conducerea Blue Air susține că societatea nu a primit nicio comunicare în acest sens de la ANPC și, în plus, că cifrele ar fi greșite. În tot acest timp, haosul mondial cuprinde si România. Peste 700 de zboruri de pe Aeroportul Internațional Henri Coandă București au întâmpinat probleme numai în ultima săptămână.