Maria Grapini, revoltată pe facebook: ”Tipul arogant de la ghișeu îmi spune...”
Maria Grapini a postat pe pagina sa de facebook un mesaj în care precizează că este nemulțumită de serviicile oferite de Tarom. Aceasta menționează că luni, 13 iunie, în timp ce aștepta la coadă să își ia cartea de îmbarcare, un angajat al companiei pe care l-a catalogat,” tipul arogant de la ghișeu”, i-a spus să meargă la o altă colegă, întrucât el avea ”altă treabă”. Europarlamantarul precizează că i-a spus angajatului că nu trebuie să își bată joc de clienți, adăugând trebuie sa aiba ghiseu pentru cei care au card de mile, pentru clasa business. Mai mult Grapini a mai subliniat: ”sunt client cu patru zboruri pe saptamana si trebuie sa-mi respecte drepturile”.
Iată postarea integrală a Mariei Grapini, în forma redactată pe facebook:
”Azi este 13 ,dar am plecat la drum ca un om care nu este superstitios! Ajung la aeroport,stau la coada sa -mi iau cartea de imbarcare si cu trei oameni inaintea mea,tipul arogant de la ghiseu spune:"mergeti la colega mea,eu am alta treaba"! Degeaba incerc eu sa-i spun sa nu-si bata joc de clienti,ca e treaba Taromului sa aiba oameni "la alta treaba",ca trebuie sa aiba ghiseu pentru cei care au card de mile,pentru clasa business! Raspunsul este :doar dumneavoastra reclamati! Asa o fi? Toata lumea este multumita de Tarom? Si chiar daca as fi doar eu,sunt client cu patru zboruri pe saptamana si trebuie sa-mi respecte drepturile! Am lucrst 23 de ani in mediul privat si pentru mine fiecare client era important.Orice reclamatie o tratam cu responsabilitate in firma.La pretul excesiv de mare a biletelor,nu credeti ca ar trebui sa avem si servicii de calitate?”, a scris Grapini pe facebook.